Construye la herramienta. RustGrid se ocupa del estado.

El backend para crear mesas de servicio, aprobaciones y operaciones con tu propia interfaz.

Usa una API común para proyectos, tickets, campos personalizados, webhooks, claves de API, límites de uso y auditoría. Tú defines la experiencia; RustGrid guarda el trabajo, los cambios y la historia.

Iniciar sesión Ver documentación de la API

Tickets Campos personalizados Webhooks Claves de API Auditoría Límites de uso

Abierto

Webhook de pagos fallandoprioridad: alta

Sincronización del portal de transportistacliente: Acme

En curso

Revisión de SLA incumplidoresponsable: Ops

Documento fiscal faltantecampo: due_date

Hecho

Clave de API rotadaevento: webhook.sent

Reembolso aprobadoauditoría: completa

Un backend para flujos de trabajo. Muchas formas de producto.

Mesa de servicio

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Kanban operativo

Aprobaciones

Qué te da RustGrid

Proyectos, tickets y estado operativo como infraestructura.

Crea sistemas de tickets, aprobaciones, operaciones y flujos para agentes de IA sin rehacer el backend. RustGrid proporciona los bloques duraderos para coordinar productos, agentes y sistemas.

Proyectos

Aíslan equipos, productos, entornos y colas de clientes.

Tickets

Trabajo durable con tipo, prioridad, estado, comentarios y actividad.

Comentarios y actividad

Colaboración humana e historial auditable para cada cambio de estado.

Campos personalizados

Modela los datos de cada flujo sin programar un backend nuevo para cada aplicación.

Webhooks

Envía eventos a agentes, CRMs, facturación, Slack y sistemas internos.

Claves de API con permisos acotados

Acceso programático limitado para aplicaciones, servicios y automatizaciones.

Tres actores

Humanos, agentes y sistemas coordinan sobre el mismo estado.

Humanos

Mesas de servicio, consolas de operaciones, bandejas de aprobación y colas de soporte.

Agentes

Los agentes de IA necesitan estado duradero, idempotencia, alcance por proyecto y auditoría.

Sistemas

Webhooks, claves de API con permisos acotados y coordinación API-first conectan RustGrid con tu arquitectura.

Ejemplos listos para adaptar

Empieza desde el producto que tu cliente ya entiende.

Cada patrón usa los mismos bloques de RustGrid. Cambia el vocabulario del proceso, los campos personalizados, los webhooks y los permisos en vez de reconstruir estado, roles e historial para cada aplicación.

Mesa de servicio estilo ServiceNow

Incidencias, solicitudes, vistas SLA, grupos de asignación y estado visible para clientes.

create ticket
  type: incident
  fields: impact, urgency, cmdb_service
  webhook: incident.escalated

Gestor de incidencias estilo Jira

Proyectos, etiquetas, observadores, comentarios, adjuntos, versiones y triaje de ingeniería.

create ticket
  project: mobile
  labels: bug, regression
  fields: sprint, severity, component

Tablero kanban estilo Trello

Columnas simples para entrada de trabajo, colas operativas, preparación de pedidos y CRM ligero.

move ticket
  from: queued
  to: doing
  idempotency_key: move_039

Plataforma

Las partes difíciles y aburridas ya están resueltas.

RustGrid no es una plantilla. Es el backend que conservas cuando el prototipo se convierte en producto: APIs seguras ante concurrencia, aislamiento por espacio de trabajo, automatización externa y controles operativos.

Campos personalizados Define el esquema que necesita tu proceso, desde severidad y relojes de SLA hasta IDs de cliente y fechas límite.

Webhooks Envía eventos de ciclo de vida a Slack, facturación, CRMs, almacenes, agentes de IA o tu propia automatización.

Claves de API Da acceso programático con alcance definido a scripts, socios y servicios internos sin compartir credenciales de usuario.

Idempotencia y control de versiones Evita escrituras duplicadas y actualizaciones en conflicto cuando muchos usuarios y automatizaciones tocan el mismo trabajo.

Permisos y auditoría Mantén bajo control espacios de trabajo, proyectos, socios externos, comentarios, adjuntos e historial.

Kit para LLM

Copia una instrucción, genera la interfaz y conecta RustGrid.

Usa estas instrucciones con tu LLM o constructor de aplicaciones. Piden la interfaz mientras RustGrid aporta el backend, el contrato de API, la autenticación y el modelo de eventos.

Instrucción para una mesa de servicio

Crea una aplicación web adaptable para una mesa de servicio usando RustGrid como backend. Incluye una lista de incidencias, filtros por prioridad y SLA, grupos de asignación, comentarios, adjuntos, campos personalizados para impacto, urgencia y servicio, configuración de webhooks y gestión de claves de API. Usa la API REST de RustGrid para tickets, etiquetas, observadores, comentarios, adjuntos, campos personalizados y webhooks. Mantén la interfaz centrada en operadores que necesitan resolver trabajo con rapidez.

Precios simples

Elige el plan que encaja con tu volumen operativo.

Empieza con Builder para nuevos productos, pasa a Scale cuando crezca el volumen operativo o usa Enterprise para contratos anuales con límites y soporte a medida.

Plan	Free	Builder	Scale	Enterprise
Precio	0 €/mes	99 €/mes	899 €/mes	36.000 €/año
Proyectos	2	10	100	Límites a medida
Usuarios	3	15	100	Límites a medida
Tickets	100/mes	5.000/mes	100.000/mes	Uso ilimitado
Peticiones API	10.000/mes	250.000/mes	5.000.000/mes	Uso ilimitado
Webhooks	1	10	100	Límites a medida
Almacenamiento	1 GB	50 GB	1 TB	Límites a medida
Campos personalizados	No incluidos	Incluidos	Incluidos	Incluidos
Soporte	Acceso comunitario	Onboarding estándar	Onboarding prioritario	Soporte por contrato

FAQ

Elige un flujo de trabajo y empieza a construir.

¿Qué debería construir primero?

Empieza con una cola concreta: incidencias, aprobaciones, solicitudes de clientes, excepciones de transporte, tareas de implementación u onboarding de partners. Dale estados, responsables, comentarios, adjuntos y los pocos campos personalizados que tus usuarios necesitan para avanzar el trabajo.

¿Puedo crear una aplicación estilo Jira, Trello o ServiceNow?

Sí. Usa RustGrid como backend para flujos de trabajo y construye la forma de producto que tus usuarios ya entienden: un tablero, una mesa de servicio, un gestor de incidencias, una bandeja de aprobaciones o una consola de operaciones.

¿Cuánto código necesito para probarlo?

Muy poco. Copia una instrucción para LLM de esta página, genera la interfaz y conecta tickets, etiquetas, observadores, comentarios, adjuntos, campos personalizados y webhooks mediante la API de RustGrid.

¿Qué hace que una aplicación encaje bien con RustGrid?

Un flujo de trabajo concreto con traspasos repetibles. Si la gente gestiona trabajo en hojas de cálculo, bandejas de entrada, hilos de Slack o documentos compartidos, conviértelo en una aplicación pequeña con un modelo de estado real y auditoría.

¿Puedo mantener mi propia interfaz y lenguaje de negocio?

Sí. Tu aplicación puede hablar de incidencias, cargas, reclamaciones, aprobaciones, trabajos, casos o tareas. RustGrid aporta los bloques duraderos por debajo mientras tu producto controla la experiencia.

¿Cuándo debería crear una cuenta?

Crea una cuenta cuando tengas un flujo de trabajo que quieras lanzar, aunque la primera versión sea pequeña. Trae un caso de uso, una audiencia y los campos o automatizaciones que necesitas; construye desde ahí.